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CONDICIONES COMERCIALES
BOUMAC.COM es una página Web venezolana dedicada a la producción, armado, venta, distribución y comercialización de griferías y accesorios para baño, cocinas, entre otras áreas del hogar y exteriores y otros relacionados con el embellecimiento del hogar y para la construcción, para el consumidor final a los mejores precios del mercado, y para brindarle a sus clientes un servicio de compra por internet. Invitamos a los usuarios a conocer todas nuestras secciones y conocer todos y cada uno de los productos que ofrecemos para facilitar todos los cambios que se necesiten en los lugares mencionados en este mismo comunicado también conocer la excelente y alta gama de productos que ofrecemos. La tienda virtual de BOUMAC.COM fue creada pensando en que cualquier persona pudiera adquirir los productos disponibles en nuestro catálogo de BOUMAC.
PROCESOS DE LAS ORDENES/PEDIDO:
Los usuarios podrán consultar la información del catálogo de la tienda virtual si lo desean, pero una vez que ha colocado su Orden/Pedido, la misma se rige por las siguientes estipulaciones:
El pago de su Orden/Pedido puede ser por Transferencia Bancaria, Zelle, pago en efectivo al recibir/contra entrega.
En el precio de los productos que aparece en la página Web no está incluido el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, así como las existencias está sujetas a cambio. La oferta de productos o productos en promoción tienen una fecha de expiración y dichos productos existen en cantidades limitadas.
La dirección del Cliente suministrada en la Orden/Pedido será la indicada para la entrega de los productos. No se aceptan direcciones fuera del territorio nacional de la República Bolivariana de Venezuela.
BOUMAC exige a sus Clientes la firma de la Orden de Entrega o copia de factura en conformidad de haber recibido los productos y la factura.
La disponibilidad de los artículos en la tienda virtual dependerá de la existencia de los mismos en el inventario. De cualquier manera, la Empresa tratará en lo posible de ofrecerle algún producto sustituto.
GARANTÍA DE LOS ARTICULOS:
BOUMAC, CA, garantiza el normal funcionamiento de nuestra grifería, durante cinco (5) años para uso residencial, y de un (1) año para uso institucional (restaurantes, hoteles, balnearios, oficinas, centros comerciales, centros médicos, entre otros) a partir de la fecha de su factura de compra.
Durante el tiempo que aplique la garantía, BOUMAC, C.A., a través de su Asistencia técnica, reparará, reemplazará o realizará ajustes, para poner operativo el producto, presentado su factura de compra.
APLICACIÓN DE LA GARANTÍA:
- Por defecto de fábrica que afecte el buen funcionamiento del Producto.
- Por defecto estéticos y de acabado, no ocasionados por manipulación, uso de productos químicos u objetos abrasivos.
- Piezas y accesorios faltantes al momento de adquirir la grifería.
- Que contenga piezas y accesorios que no correspondan con la grifería.
- Que el producto no corresponda con la descripción escrita en el empaque.
PÉRDIDA DE LA GARANTÍA:
- La Garantía pierde su validez en caso de daños sufridos a consecuencias de:
- Instalación incorrecta.
- Deterioro por caída.
- Malos tratos
- Uso inadecuado.
- Manipulación inadecuada
- Daños en el acabado por químicos, solventes, concreto, pintura, esponjas abrasivas, detergentes abrasivos, ambientes con condiciones extremas (temperatura, humos, vapores).
- Reparaciones hechas por personas no autorizadas
- Uso de partes o piezas que no sean originales o adaptaciones.
- Instalaciones en lugares donde el agua es considerada no potable, o que tenga sustancias e impurezas extrañas a la misma.
- Presencia de objetos extraños en el interior del producto.
- La responsabilidad de la garantía no excederá más allá del valor del producto en reclamo, por lo que no incluye gastos incurridos por transporte ni mano de obra.
- Para aquellos países donde no tenemos distribuidor de Fundición Pacifico, C.A., se excluyen gastos de envío por garantía, nacionalización y demás trámites que apliquen para el país destino.
DEVOLUCIONES:
BOUMAC.COM y BOUMAC admite devoluciones que cumplan con el siguiente requisito: Falla de fábrica en los productos. Notificar por cualquiera de los contactos disponibles en nuestra página web, en un plazo máximo de 24 horas continuas después de haber recibido el pedido. Identificar en el correo electrónico el número de recibo de su compra, la fecha de transacción, el código de la factura y las unidades del producto vendido.
También se pueden hacer devolciones por no compatibilidad con algún otro producto. En esos casos solo se realizan cambios por algún otro producto de nuestras marcas representadas.
En caso que el producto cambiado no coincida en su totalidad con el precio del primer producto, se le otorgará un monto a favor en la plataforma web BOUMAC.COM y BOUMAC para realizar futuras compras.
POLÍTICA ANTI-SPAM
El objeto de esta Política es informar a los usuarios de BMHOGAR.COM, cuál es nuestra posición acerca del problema del correo electrónico no solicitado, conocido como "Spam".
Nosotros deploramos el uso del Spam, el cual es condenado en varios países, incluso legalmente. Es el compromiso de informar sobre lo que significa la deplorable práctica del envío de correos electrónicos no solicitados, bien en masa o de forma separada, sin que los mismos hayan sido solicitados. Practicar el Spam con usuarios de esta página Web o con terceros ajenos a la misma está terminantemente prohibido, pudiendo remover la cuenta del usuario si lo considera necesario, perdiendo cualesquiera derechos o beneficios que el usuario haya podido adquirir por el uso de la página Web.
El uso del Spam o envío de correo no solicitado incluye, sin estar limitado, lo siguiente:
- Colocar un mensaje o mensajes de contenidos similares en más de cinco (5) foros o grupos de noticias.
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- Almacenar las respuestas de e-mails no solicitados.
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BOUMAC.COM y/o BOUMAC podrán, a su sola discreción, dar por terminado este Contrato en cualquier momento y sin previo aviso dado al usuario. Usted podrá descontinuar su participación en el servicio y su acceso al mismo en cualquier momento. Los términos permanecerán vigentes por la totalidad del tiempo que Usted utilizó el servicio en el pasado, incluso si actualmente no lo está utilizando. Usted reconoce y acepta que BOUMAC.COM y/o BOUMAC. podrán, en cualquier momento, cancelar total o parcialmente su uso del servicio y de la página Web, sin notificación previa y por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse, al hecho que cualquiera de estas Compañías crea que Usted ha incurrido en conductas contrarias a los términos. Usted acepta que, al cancelar o descontinuar su participación por cualquier motivo, cualquiera de dichas Compañías podrá borrar toda la información sobre Usted, en el servicio y prohibir su acceso y la utilización de la página Web y del servicio.
